为了更好更有效的服务好每一位客户，从2009年9月15日开始，我司特出台以下八项质量承诺，希望广大客户涌跃参与，多提宝贵意见，质量承诺说明如下：

一、工地必须有公司形象牌、临时蹲厕；现场施工人员在正常工作期间须穿公司统一工衣（如管理处有特别要求除外）；现场施工人员严禁在现场抽烟。
二、配线时：相线（L）颜色须用红色、黄色、绿色；零线（N）颜色须用黑色、蓝色；保护地线（PE）颜色须用黄、绿双色线。
三、普通照明、普通插座用2.5mm²线；空调、厨房、蒸气房等插座用4.0mm²线；其他大功率的电器按使用说明规定相应配线。安装开关插座底盒时，位置、尺寸、必须准确，误差范围±3mm。
四、铺贴墙、地砖后的平整度误差用2m靠尺检查不许超过3mm以内，空鼓误差度不许超过每块砖1/5的范围。
五、木板（石膏板）天花吊顶只要是与墙体和天花面接触龙骨必须用膨胀螺丝固定，并在封板时立板和底板都必须有一层5mm夹板和一层3mm夹板。木板天花及木制背景缝隙，先用环氧树脂调锯沫勾缝；后用环氧树脂粘纱网；然后再用白乳胶贴牛皮纸，表面的钉头必须涂上防锈漆。
六、在完工的家私油漆表面不能有流泪及起皱纹和铅笔印等痕迹的存在。
七、墙面批灰工程用2m靠尺检查其完成面，平整度误差不超过3mm。
八．所有成形家私与地砖需用珍珠棉与夹板保护
 备注：
1）新客户随时去参观我公司在东莞范围内的工地，若发现有与艺雕八项质量承诺不符的地方，经我司客服人员，工程管理人员与举报人共同在现场核实，若情况属实，则按每项给予人民币伍佰元的奖励。
2）同一项问题只享有一次奖励。
3）客户与我司签订合同并开始施工，以现金形式奖励给客户。
4）以上奖励只针对未签合同的新客户，已施工的客户并不享有此奖励。
5）具体流程：
A、  客户在工地现场发现有与八项质量承诺不符的情况时，马上拨打艺雕特服热线：0769－22020818；
B、及时向我司特服人员说明现场状况——楼盘房号、问题所在，并说明您将在我司哪个分部装修；
C、我司特服人员收到举报，会立即安排相关人员到现场与客户一起核实情况；
D、若情况属实，我司会出具奖励证明；
E、客户在与我司签订装修合同并开始施工后，凭奖励证明到签合同的分部财务部门领取奖励。